Acasă · Livrare · Aplicație de livrare pentru restaurant

Livrare · aplicație proprie

Aplicație de livrare pentru restaurant:
comenzile tale, cu numele tău

Un restaurant care livrează are nevoie de trei lucruri legate între ele: un loc din care clientul comandă, o bucătărie care primește comanda pe loc și curieri care o duc. DelivCore le pune pe același sistem: aplicații iOS și Android și site de comenzi cu numele restaurantului, aplicație pentru curieri, dispecerat și POS. Pe canalul propriu nu plătești comision pe comandă, ci o licență fixă: modulul de comenzi online, site și aplicații pornește de la 99 €/lună, peste licența POS.

Ce primești, concret

• Aplicația clientului, pe iOS și Android, cu numele și culorile restaurantului: meniu cu poze, comandă, plată online, urmărirea livrării pe hartă, notificări push și puncte de fidelitate.
• Site de comenzi pe domeniul tău, cu același meniu și același coș, pentru clienții care nu vor să instaleze nimic.
• Aplicația curierului, pe iOS și Android: acceptă comanda, navighează până la client și confirmă livrarea cu o atingere.
• Dispeceratul, în care vezi comenzile și curierii pe hartă, cu zonele și tarifele de livrare.
• POS-ul și ecranul din bucătărie, unde comanda din aplicație intră lângă cele din sală, fără să fie bătută din nou.

Drumul unei comenzi, de la telefon la ușa clientului

1. Clientul comandă din aplicație sau de pe site și plătește online ori alege plata la livrare.
2. Comanda apare în POS și pe ecranul din bucătărie, cu produsele și observațiile clientului.
3. Dispeceratul o alocă unui curier, automat sau de mână, după zonă.
4. Curierul o ridică și o duce cu navigație, iar clientul îl vede pe hartă, cu statusul și ora estimată de sosire, în aplicație sau printr-un link care se deschide direct în browser.
5. Curierul confirmă livrarea din aplicația lui, iar comanda se închide în sistem.

De ce o aplicație proprie

Pe canalul tău, clientul comandă de la restaurantul tău, nu dintr-o listă cu alte zeci de restaurante, iar datele lui (adresa, istoricul comenzilor, punctele de fidelitate) rămân la tine. Nu plătești comision pe comandă, ci o licență fixă, deci fiecare comandă mutată pe canalul propriu își păstrează marja. Cât rămâne dintr-o comandă de 100 de lei pe o platformă de livrare, față de canalul propriu, poți calcula în calculatorul de comision.

Aplicația, în App Store și Google Play

Aplicațiile se publică în App Store și Google Play pe conturile tale de developer, cu numele și iconița restaurantului. Plățile online intră în contul tău de plăți, iar site-ul de comenzi rulează pe domeniul tău. Configurarea, migrarea meniului și publicarea în magazine le facem împreună cu tine.

Livrarea cu curierii tăi

Dacă livrezi cu flota ta, de la doi curieri la douăzeci, dispeceratul îți arată comenzile și curierii pe hartă. Desenezi zonele de livrare, pui un tarif pe fiecare zonă și alegi dacă alocarea se face automat sau de mână. Toate detaliile sunt pe pagina sistemului de dispecerat livrări.

Cât costă o aplicație de livrare pentru restaurant

• Comenzi online, site și aplicații iOS și Android cu brandul tău: de la 99 €/lună, peste licența POS.
• Sistemul complet, cu POS și gestiune, dispecerat, meniu QR, rezervări și aplicațiile tale: de la 499 €/lună.

Pe canalul propriu nu există comision pe comandă. Costurile procesatorului de plăți și ale conturilor de developer Apple și Google sunt separate. Vezi prețurile și promoțiile actuale.

Ce pregătești înainte de lansare

• Meniul cu poze, prețuri, opțiuni și alergeni
• Zonele de livrare, tarifele pe zonă și programul de livrare
• Timpii de pregătire pe care îi poți ține în orele de vârf
• Conturile de developer Apple și Google, domeniul pentru site și contul de plăți online
• Curierii, cu aplicația instalată pe telefoanele lor

Întrebări frecvente

Cât costă o aplicație de livrare pentru restaurant?

Modulul de comenzi online, cu site pe domeniul tău și aplicații iOS și Android cu brandul tău, pornește de la 99 €/lună, peste licența POS. Sistemul complet, cu POS, dispecerat, meniu QR, rezervări și aplicații, pornește de la 499 €/lună. Pe canalul propriu nu plătești comision pe comandă.

Aplicația apare în App Store și Google Play cu numele restaurantului?

Da. Aplicațiile se publică pe conturile tale de developer, cu numele și iconița restaurantului, iar publicarea o facem împreună.

Clientul trebuie să instaleze aplicația?

Nu neapărat. Poate comanda și de pe site, pe domeniul tău, iar livrarea o urmărește printr-un link care se deschide direct în browser.

Cum plătesc clienții?

Online, cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, prin contul tău de plăți, ori numerar la livrare.

Îmi trebuie curieri proprii?

Aplicația de curier și dispeceratul sunt pentru flota ta, de la câțiva curieri în sus: acceptă comenzile, navighează până la client și confirmă livrarea. Zonele, tarifele și alocarea le stabilești din dispecerat.

Am mai multe restaurante. Merge?

Pentru o platformă cu mai multe restaurante, sub brandul tău, vezi platforma de comenzi online white-label, construită pe aceleași aplicații.

Vrei să vezi o comandă de la telefon la ușa clientului? Programează un demo: îți arătăm aplicația, bucătăria, dispeceratul și aplicația curierului, pe meniul tău.