Termeni și condiții

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026

1. Cine suntem

DelivCore este platforma operată de FOODIE ORDER S.R.L. („DelivCore”, „noi”), societate cu răspundere limitată de naționalitate română. DelivCore oferă un motor de platformă white-label pentru restaurante, prin care lanțurile de restaurante și marketplace-urile își operează propriul software de comenzi, livrare și POS, sub brand propriu. Acești Termeni și condiții („Termenii”) constituie un acord cu forță obligatorie între tine și FOODIE ORDER S.R.L.

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea site-ului, solicitarea unui demo sau utilizarea oricărui produs DelivCore, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni. Dacă închei acest acord în numele unei companii, confirmi că ai autoritatea de a angaja compania respectivă.

3. Serviciul

DelivCore oferă software și infrastructură pe bază de abonament. Aplicațiile, funcționalitățile, limitele și prețurile aplicabile ție sunt stabilite în formularul de comandă sau în contractul comercial. Putem îmbunătăți, modifica sau retrage funcționalități în timp; când o modificare e semnificativă, te anunțăm cu un preaviz rezonabil.

4. Conturi și responsabilitățile tale

• Ești responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toată activitatea din contul tău.
• Trebuie să furnizezi informații corecte și să le menții actualizate.
• Ești responsabil de conținutul propriu, meniuri, prețuri, setări de taxe și de operarea legală a afacerii tale pe platformă.

5. Utilizare acceptabilă

Ești de acord să nu folosești platforma în mod abuziv. În special, nu ai voie: să încalci legea; să încalci drepturile altora; să încerci acces neautorizat; să faci reverse-engineering sau să revinzi software-ul, cu excepția cazurilor permise în scris; ori să folosești platforma pentru spam sau cod malițios.

6. Tarife și plată

Tarifele sunt descrise în formularul de comandă. Dacă nu se specifică altfel, tarifele nu includ TVA și alte taxe aplicabile. Plățile întârziate sau eșuate pot duce la suspendare, după notificare. Procesarea plăților (de exemplu prin Stripe) este supusă termenilor proprii ai procesatorului.

7. Proprietate intelectuală

DelivCore și licențiatorii săi dețin toate drepturile asupra platformei, software-ului și brandului. Tu deții brandul, datele și conținutul tău. Îți acordăm un drept neexclusiv și netransferabil de a folosi platforma pentru afacerea ta, pe durata abonamentului.

8. Date și confidențialitate

Modul în care gestionăm datele cu caracter personal este descris în Politica de confidențialitate. Când prelucrăm date personale în numele tău, acționăm ca persoană împuternicită, iar tu ca operator, în baza unui acord de prelucrare a datelor.

9. Garanții și limitări

Muncim să menținem platforma disponibilă și sigură, dar serviciul este oferit „ca atare”, în măsura permisă de lege. Nu garantăm că serviciul va fi neîntrerupt sau fără erori. Nimic din acești Termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă conform legii aplicabile.

10. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, niciuna dintre părți nu răspunde pentru pierderi indirecte sau subsecvente, iar răspunderea totală a fiecărei părți este limitată la tarifele plătite în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului care a generat pretenția.

11. Durată și încetare

Oricare dintre părți poate înceta contractul conform formularului de comandă sau pentru o încălcare semnificativă neremediată într-un termen rezonabil. La încetare, îți poți exporta datele într-o fereastră limitată de timp, după care le putem șterge conform politicii noastre de retenție.

12. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni periodic. Data „ultimei actualizări” de mai sus reflectă cea mai recentă versiune, iar modificările semnificative vor fi comunicate clienților activi.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România și a Uniunii Europene, iar instanțele competente din România au jurisdicție, fără a aduce atingere drepturilor imperative de protecție a consumatorului.

14. Contact

Ai întrebări despre acești Termeni? Scrie-ne la hello@delivcore.com sau prin poștă la FOODIE ORDER S.R.L., Str. Daniil Ionescu nr. 71A, Mun. Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, 240283, România.