Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026

1. Cine suntem

FOODIE ORDER S.R.L. (CUI 41018692, J38/596/2019), societatea care operează platforma DelivCore („noi”), este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site și în interacțiunea cu tine ca prospect sau client. Pentru datele personale prelucrate în numele clienților noștri (de exemplu, datele comenzilor clienților lor finali), clientul nostru este operatorul, iar DelivCore acționează ca persoană împuternicită, în baza unui acord de prelucrare a datelor.

2. Ce date colectăm

• Date de contact și cont: nume, e-mail de serviciu, companie, țară și detaliile trimise când soliciți un demo sau deschizi un cont.
• Date de utilizare: modul în care interacționezi cu site-ul și produsul nostru, pentru securitate și îmbunătățire.
• Date tehnice: adresă IP, informații despre dispozitiv și browser și cookie-uri esențiale.
• Date operaționale: pentru clienți, configurația și datele de business introduse în platformă.

3. Cum îți folosim datele

• Pentru a furniza, securiza și îmbunătăți platforma și site-ul.
• Pentru a răspunde solicitărilor de demo și a oferi suport.
• Pentru a trimite comunicări de serviciu și, unde este permis, comunicări relevante despre produs.
• Pentru a respecta obligațiile legale, fiscale și contabile.

4. Temeiuri legale (GDPR)

Ne bazăm pe: executarea unui contract (pentru a livra serviciul), interesele noastre legitime (pentru a ne opera și securiza afacerea), consimțământ (unde este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing) și obligații legale. Îți poți retrage consimțământul oricând.

5. Partajare și subîmputerniciți

Partajăm date doar cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm serviciul: Supabase (bază de date, autentificare și găzduire), Stripe (procesarea plăților), Resend (livrare de e-mail), Google Maps (hărți și geocodare) și, doar dacă accepți, Google Analytics (măsurarea traficului pe site). Aceștia acționează pe bază de contract și doar conform instrucțiunilor noastre. Nu vindem date personale.

6. Transferuri internaționale

Când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, folosim garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

7. Retenția datelor

Păstrăm datele personale doar cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau cât cere legea. Datele operaționale ale clienților sunt păstrate pe durata abonamentului și într-o fereastră limitată de export ulterioară.

8. Drepturile tale

În condițiile legii aplicabile, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere sau portare a datelor, dreptul de a te opune prelucrării ori de a o restricționa și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Pentru exercitarea acestor drepturi, folosește datele de contact de mai jos. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (în România, ANSPDCP).

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului: preferința de limbă, tema (luminos/întunecat) și alegerea ta de consimțământ. Acestea nu sunt cookie-uri de urmărire.

Google Analytics 4 (Measurement ID G-71P5LQMGSJ) pornește doar după ce apeși „Accept” pe banner. Atunci Google, ca persoană împuternicită, poate plasa cookie-uri de măsurare (_ga, _ga_*) ca să vedem paginile vizitate, sursa traficului (inclusiv Search Console) și dacă un formular de demo a fost trimis. Nu pornim reclame și nu acordăm ad_storage.

Dacă alegi „Doar esențiale”, Analytics rămâne oprit. Îți poți schimba alegerea ștergând datele site-ului pentru delivcore.ro în browser; bannerul reapare la următoarea vizită. Nu folosim cookie-uri de urmărire neesențiale fără consimțământul tău.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice: criptare în tranzit, controale de acces și medii izolate per client, pentru a proteja datele personale. Niciun sistem nu este perfect sigur, dar lucrăm continuu ca datele tale să fie protejate.

11. Modificarea acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Data „ultimei actualizări” de mai sus reflectă cea mai recentă versiune.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, scrie la hello@delivcore.com.