Întrebări frecvente.

DelivCore e platforma all-in-one pentru restaurante, hoteluri și săli de forță: POS, gestiune, aplicația ta de iOS și Android și livrare. O singură configurație pornește treisprezece suprafețe pe brandul și domeniul tău: POS de vânzare, aplicație de ospătar, kiosk de autocomandă, ecran de bucătărie, panou de ridicare, meniu QR, site de comenzi, aplicații iOS și Android, aplicație de curier, PMS de hotel, portal de sală și adminul din spatele lor. Tu conduci platforma; noi îți dăm motorul.

Agregatorii îți închiriază un singur ecran și iau până la 30% din fiecare comandă, păstrând brandul, clientul și datele. Cu DelivCore aplicațiile poartă brandul tău, clientul e al tău și păstrezi 100% din fiecare comandă, pentru o licență fixă de platformă.

Nu. Continuă să iei comenzi de la agregatori exact cum faci azi. DelivCore îți rulează canalele proprii în paralel: aplicația ta, site-ul tău, QR la masă, kiosk. Majoritatea operatorilor mută volumul treptat, pe măsură ce canalul propriu crește, iar fiecare comandă care trece încetează să mai plătească 30%.

Provizionarea e automată: baza ta de date, backendul și toate funcțiile edge pornesc în câteva minute, nu în săptămâni. Restul timpului îl iau meniul, brandingul și contul tău de Stripe, pe care le facem împreună cu tine. Majoritatea operatorilor sunt live într-o săptămână.

Da. Fiecare client rulează pe un backend izolat: Supabase și Stripe proprii, datele tale, cheile tale, cu row-level security pe fiecare tabel. Poți audita și exporta datele oricând.

Da, și ăsta e scopul: rămân pe numele tău, ca să deții fluxul de bani și datele. Configurarea o automatizăm noi în timpul provizionării.

Carduri Stripe cu 3DS, carduri salvate, Apple Pay și Google Pay, plata la livrare, plăți divizate la masă, plata prin QR de pe telefonul clientului și bon fiscal pe fiecare dintre ele. Plățile trec prin contul tău de Stripe, deci banii ajung la tine, nu la noi.

Da. DelivCore e multi-țară, multi-valută și multi-limbă la nivel de configurație: orice valută, date, numere și TVA conform localizării, setate per client. Meniul se traduce automat în peste 30 de limbi, așa că un oaspete străin care scanează QR-ul îl citește în limba lui.

Da. Locațiile stau sub un singur cont, cu rapoarte consolidate, și le poți pune una lângă alta: vânzări, food cost, pierderi și cost cu personalul, per locație. Raportarea multi-restaurant vine cu POS Full; grupurile și lanțurile se cotează la telefon.

O licență lunară fixă și niciun comision pe comenzi, niciodată. Meniul QR e 20 €/lună. POS-ul pornește de la 65 €/lună, cu casa, bonul fiscal și gestiunea în cloud incluse, apoi trece prin 99 și 119 până la 199 €/lună pentru toată sala, bucătăria și back office-ul. Sistemul complet, cu dispecerat de livrări și aplicațiile tale iOS și Android incluse, e de la 499 €/lună, tot inclus. Modulele suplimentare pornesc de la 15 €/lună. Plus o taxă unică de implementare, cotată la apelul de demo. Detalii complete și un calculator de economii pe pagina de prețuri.

POS Start, 65 €/lună, e o casă de marcat completă și legală: bon fiscal pe imprimantă AMEF, gestiune în cloud cu stoc, furnizori și NIR automat tras din e-Factura, clienți și facturare, rapoarte de vânzări și Raport Z la închidere, plus DelivCore AI. Rețetele, food cost-ul și rapoartele premium încep de la POS Pro.

Nu. 0% comision, zero taxă pe comandă și fără plafon de comenzi, pe orice pachet. Banii trec prin contul tău de Stripe direct în banca ta. Singurul lucru pe care ni-l plătești e licența lunară.

Acoperă provizionarea instanței tale izolate (baza ta de date, Stripe-ul tău, domeniul tău), brandingul fiecărei suprafețe, migrarea meniului și a datelor și, unde intră aplicații, publicarea în App Store și Google Play pe conturile tale de developer. E un singur număr clar, cotat la apelul de demo în funcție de locațiile și suprafețele tale, fără contorizări ascunse după aceea.

Da, chiar e gândit să fie schimbat. Modulele suplimentare sunt 15 €/lună fiecare: aplicație de ospătar, kiosk, ecran de bucătărie, panou de ridicare. Pe POS Pro, modulul inclus poate fi schimbat cu altul fără cost suplimentar, iar pachetul poate urca sau coborî oricând.

La pachetele de hotel, da: plata anuală e −30%. La pachetele de sală, plata anuală e tot −30%, iar setup-ul online e gratuit pe toate treptele. La pachetele de restaurant, întreabă-ne la telefon.

Nu există încă un trial self-service, dar nu cumperi pe nevăzute. Încearcă demoul public live chiar acum, apoi îți pornim un sandbox pe brandul tău înainte de apelul de demo, ca să decizi pe produsul tău, nu pe slide-urile noastre. Pachetele de flotă de livrări vin cu prima lună gratuită, iar cele white-label cu primele trei luni gratuite.

Da, nativ. Bonul fiscal se tipărește din POS, TVA-ul e pe produs cu împărțirea 11% / 21%, fiecare sesiune se închide cu Raport Z și registru de casă, iar facturile pleacă la ANAF SPV ca e-Factura, direct (autorizare ANAF) sau prin integrarea noastră cu Oblio. e-Transport, decontul de TVA și trasabilitatea pe lot vin cu POS Pro. Vezi pagina de conformitate fiscală.

Imprimante din clasa Datecs, prin puntea noastră de imprimante: FP-700X, DP-150 (MX), DP-25 MX și WP-500, pe LAN, USB sau serial. Fără hardware proprietar și fără licență pe imprimantă. Dacă ai deja o AMEF Datecs compatibilă, ne conectăm la ce ai. Vezi pagina de hardware.

Da. Facturile pleacă automat la ANAF SPV ca e-Factura, iar exportul contabil SAGA e un modul de 30 €/lună care îi dă contabilului fișierul cu care lucrează deja. Dincolo de asta, baza de date e a ta: poți exporta orice, oricând, fără să ne întrebi.

Da, și o face din factură, nu de mână. Facturile de la furnizori sunt trase din SPV / e-Factura, potrivite cu produsele tale și transformate în NIR cu câmpurile legale completate. Stocul se mișcă, costul mediu ponderat se actualizează, iar hârtiile nu mai sunt o treabă de seară.

Da, gestiunea în cloud e pe toate pachetele, inclusiv pe cel de 65 €: stoc, furnizori, recepție de marfă și inventare. Ce cumperi mai sus e analiza, nu baza: rețete, food cost, menu engineering, vechimea stocului și pierderile, de la POS Pro în sus. Vezi pagina de gestiune.

Da, un PMS complet de la 79 €/lună pentru o pensiune fără restaurant, 149 € pentru un boutique cu F&B propriu și 249 € pentru 16–30 de camere; proprietățile mai mari se cotează după ce le vedem împreună. Rezervările de pe Booking.com intră singure în calendar, oaspetele comandă prin QR din cameră, iar consumația ajunge pe fișa camerei, iar TVA-ul de cazare și taxa de stațiune sunt acoperite. Vezi pagina de hotel.

Da: abonamente, check-in live, rezervări la clase cu listă de așteptare, acces pe turnichet prin QR sau RFID și o aplicație de membru în culorile tale. 99 €/lună până la 300 de membri activi, 179 € pentru un club complet automatizat 24/7, cu plăți recurente pe card și 7Card, ESX și SanoPass native, și de la 299 € pentru un lanț. Vezi pagina de sală.

Da. Cererea, oferta, avansul, producția și închiderea fiscală stau într-un singur dosar de eveniment: un calendar de capacitate ca să nu suprarezervi o sâmbătă, necesarul de ingrediente explodat din meniul evenimentului într-o listă de aprovizionare și un registru de avans și rest, ca banii să se reconcilieze cu document fiscal în regulă. Vezi CRM-ul de evenimente și facturarea pentru catering.

Da. Un panou de dispecerizare live, o aplicație de curier cu GPS și ETA, zone de livrare cu taxe pe zonă și auto-dispecerizare care atribuie comanda în locul tău. 99 €/lună pentru o flotă mică, 199 € cu auto-dispecerizare, optimizare de rute și sincronizare Glovo / Wolt / Bolt, plus aplicație de curier white-label la scară de oraș. Prima lună gratuită, fără taxe pe comandă. Vezi pagina de dispecerat.

Da. Comenzile de la agregatori ajung pe același panou și pe același ecran de bucătărie ca ale tale, deci bucătăria lucrează o singură coadă, nu trei tablete. Integrarea e inclusă în POS Full sau costă 20 €/lună ca modul pe un pachet mai mic.

Un copilot inclus în toate pachetele, nu un upsell. Îți învață normalul din locație și îți spune când ceva iese din tipar: un produs care pierde marjă, pierderi în creștere, o tură care costă mai mult decât vinde. Există și un asistent AI public pentru clienții tăi, iar dacă ai deja propriul agent îl poți conecta prin MCP ca să-ți interoghezi propriile date.

Da. Meniul QR al restaurantului nostru demo e public: deschide demoul live de pe orice telefon, fără cont. Și kioskul de autocomandă are un demo live. Pentru POS, admin și curier îți pornim un sandbox pe brandul tău înainte de apelul de demo.

O facem noi și e gratuită. Trimite-ne ce ai, un PDF cu meniul, un tabel, un link către site-ul actual, iar noi încărcăm categoriile, produsele, opțiunile, pozele și prețurile în timpul onboardingului. Verifici în admin, schimbi ce vrei și e live pe toate suprafețele deodată.

Da, am mai făcut-o. Meniul, categoriile, opțiunile și prețurile vin cu tine, domeniul tău arată către noul site de comenzi și încetezi să plătești comision pe comenzi care erau oricum ale tale. Vezi pagina de migrare de pe GloriaFood.

Da. Camerele, tarifele și istoricul oaspeților vin de la SoftHotel, PHOEBUS sau Vilicotel gratuit, pe pachetul Hotel, iar migrările de pe Opera (Oracle), Protel și Clock PMS le facem noi cap-coadă, pe treapta de resort.

POS-ul de restaurant rulează pe orice tabletă Android, iar POS-ul complet în browser și aplicația de ospătar merg pe orice dispozitiv cu browser: fără hardware proprietar. Bonul fiscal se conectează prin puntea noastră de imprimante la Datecs și la imprimante fiscale compatibile (inclusiv protocolul FP-700X). Kioskul rulează pe orice totem sau tabletă Android.

Suport direct cu oamenii care au construit platforma. Scrie la hello@delivcore.com și te ajutăm; pe treptele Resort și Fitness Network ai suport VIP 24/7. Onboardingul e ghidat cap-coadă, iar actualizările apar continuu, fără să-ți întrerupă activitatea.